Em quanto tempo meu servidor fica pronto?Normalmente, em poucos minutos após a confirmação do pagamento e o preenchimento dos dados necessários. Acompanhe o pedido na Área do Cliente. Se o prazo informado no pedido tiver passado, fale com o suporte.
O servidor fica no Brasil? Qual será meu ping?Sim, o servidor de CS2 é hospedado no Brasil. O ping depende da sua cidade, operadora e rota de conexão, por isso não há um valor fixo igual para todos. Se perceber latência fora do habitual, a equipe ajuda a investigar.
Seu dinheiro de volta. Como funciona o reembolso?Se você estiver insatisfeito, por qualquer motivo que seja, pode pedir o reembolso sim!
Até 7 dias após a compra, você pode pedir o reembolso, sem burocracia, sem dor de cabeça.
Como posso administrar meu servidor de CS2?Você tem painel de controle, administração por RCON e acesso aos arquivos. Mapas e plugins precisam ser compatíveis com o CS2. Se um recurso específico for essencial ao seu grupo, confirme a compatibilidade com o suporte antes de contratar.
O servidor funciona com meu computador desligado?Sim. Ele roda na infraestrutura da GLIBHOST, com operação contínua prevista, sem depender do seu PC. Manutenções e ocorrências técnicas podem causar interrupções; se houver uma falha, entre em contato para acompanharmos.
Tem suporte humano?Sim. Atendimento em português por WhatsApp e e-mail para acesso, cobrança e funcionamento dos recursos contratados. O compromisso de primeira resposta é de até 24 horas; a resolução pode exigir outras verificações. Conheça o atendimento.
Posso cancelar a qualquer momento?Sim. Solicite pela Área do Cliente ou pelo suporte, de imediato ou ao final do período pago. Antes de encerrar, guarde os arquivos importantes e consulte as condições de recuperação. Veja como cancelar.
Onde recebo os dados de acesso?Os dados são enviados por e-mail após a ativação, e o acesso ao painel fica na Área do Cliente. Confira a pasta de spam e entre com a mesma conta usada na contratação. Se ainda não encontrar seu serviço, fale com a equipe.
Tem descontos pagando mais meses?Os planos de CS2 têm opções mensal, trimestral e anual. Compare o valor total do período na configuração do pedido para conferir a economia atual. Os descontos variam conforme o plano escolhido.